ТОП-5 ловушек, в которые могут попасть люди, не знающие о своих правах

Многие люди за всю свою жизнь имели негативный опыт взаимодействия с мошенниками или попадали в ситуации, когда люди, пользуясь моментом, пытались обмануть их с целью получения денег. Основной причиной является низкий уровень юридической грамотности или ее отсутствие, когда человек не знает о своих правах и обязанностях, предписанных законом.

Чтобы больше не становиться жертвой мошеннических схем и не терять свое время и деньги, рекомендуется ознакомиться с содержанием статьи про ТОП-5 самых распространенных ловушек, в которые чаще всего попадают те, кто не знаком со своими правами.

1. Подарочные сертификаты

На современном рынке представлено большое разнообразие вариантов подарков. Практика показывает, что большинство организаций, занимающиеся реализацией товаров, которые можно использовать в качестве подарка, взяли на вооружение простой способ привлечения клиентов: продажа подарочных сертификатов.

Однако на практике, обладатели этих подарочных сертификатов не могут реализовать его: продукция магазина не соответствует личным предпочтениям, магазин находится далеко от дома, также люди часто просто забывают о подаренной карточке, при ее предоставлении сотрудники магазина заявляют, что она уже недействительна.

Вопрос в том, какие действия предпринять в таких случаях. По общепринятому мнению, владелец подарочного сертификата не может его вернуть, однако в действующем законе сказано следующее.

В действующем законодательстве нет термина «подарочный сертификат/карта». В общем виде сертификат – это аванс за покупку, которая будет произведена в будущем при наступлении срока, что входит в компетенцию норм, связанные с договором купли-продажи и его регулированием. Определение Верховного Суда можно представить следующим образом: «продавец не может удерживать, поэтому покупатель имеет право на его возврат».

В ГК РФ сказано о том, что граждане не ограничены никакими рамками на этапе заключения договора, то есть люди отказаться от заключения купли-продажи до момента перехода товара в руки, что дает возможность вернуть аванс на законных основаниях.

Исходя из этого, если магазин отказывается принимать сертификат или предоставлять услуги по нему – эти доводы не соответствуют нормам действующего закона. Если сертификат был использован не полностью, его владелец может потребовать возврата остатка денежных средств. Согласно закону сертификат не имеет ограничений с точки зрения срока действия, при этом требования к его возврату рекомендуется предъявить в течение общего срока давности, речь идет о показателе в 3 года.

2. Порча товара в магазине

Часто в силу объективных причин люди могут повредить товары в магазинах. С такой проблемой сталкиваются многие люди. При возникновении таких прецедентов администрация магазина требует от потребителей возмещения причиненного ущерба. Вопрос лишь в том, должен ли потребитель удовлетворять требования представителей магазина?

Согласно статье 211 ГК РФ «риск непреднамеренного повреждения является ответственностью его собственника», другими словами до момента покупки ответственность за товар лежит на плечах продавца.

Потребитель не должен оплачивать поврежденный товар в следующих случаях:

• Товар упал во время движения ленты на кассе;
• Товар на полках был выставлен в неустойчивом положении или стеллаж был плохо зафиксирован;
• Расстояние между стеллажами было узким и не соответствовало нормам ГОСТа и СНиП;
• Потребитель упал из-за мокрого пола, а рядом отсутствовала предупреждения или другие опознавательные знаки.

Если представить магазина продолжает настаивать на возмещении ущерба, то потребитель может предложить ему разрешить этот спорный вопрос в зале судебного заседания. Требовать возмещения ущерба на законных основаниях может только суд.

Важно акцентировать внимание на том, что в некоторых случаях покупатель все-таки обязан заплатить за испорченный товар. Сюда можно отнести следующие случаи:

• Намеренная порча товара;
• На момент повреждения товар находится в руках потребителя;
• Порча товара является результатом осуществления хулиганских действий.

3. Включение чаевых в чек об оплате

Практика включения чаевых в чек об оплате является распространенной, такой формат используют многие частные заведения.

В стандартном понимании чаевые являются добровольной инициативой клиента и не носят обязательный характер. В связи с этим возникает вопрос, имеет ли право кафе или ресторан заставлять клиентов вносить чаевые?

Чаевые представляют собой денежную сумму, которая не является обязательной к уплате, носит дополнительный характер, в качестве основания для их оплаты выступает личное желание клиента за предоставленные услуги. С учетом этого факта заведение не имеет права включать чаевые в чек, это действие противоречит нормам закона.

С начала этого года в силу вступил официальный запрет на включение в счет расходов, которые не входят в стоимость обозначенной в содержании меню продукции, это же распространяется на цену дополнительных услуг, выбранных потребителем, в данном случае речь идет о чаевых.

Даже с учетом требований закона, многие кафе и рестораны игнорировали эти требования, в результате посетители были вынуждены переплачивать за «навязанные услуги».

При наличии в чеке пункта об уплате чаевых потребитель может поступить следующим образом:

• Не производить оплату счета до тех пор, пока не будут уточнены все обстоятельства, для этого приглашается руководство заведения;
• Произвести оплату счета, после этого выдвинуть руководителю кафе или ресторана претензию в письменном виде.

4. Фото и видео съемка в общественных местах разрешена!

На современном этапе благодаря развитию технологий люди могут запечатлеть на камеру любой момент и эти действия не противоречат нормам, представленным в содержании Основного закона страны или других нормативно-правовых актов.

В некоторых случаях, случайные прохожие могут выдвигать требование об удалении фотографии по причине того, что они попали в кадр. Вопрос лишь в том, что делать в такой ситуации?

В статье 152 ГК РФ сказано о том, что съемка граждан РФ может осуществляться только после получения одобрения с их стороны. При этом нет никаких запретов о проведении видео и фотосъемки в публичных местах, другими словами отсутствует необходимость в получении разрешения на это действие.

Гражданин не выступает в качестве основного объекта съемочного процесса. Исходя из этого, прохожие не могут требовать удаления сделанной фотографии в общественном месте.

В действующем законодательстве отсутствует нормативно-правовой акт, накладывающий запрет на осуществление фото или видеосъемки в общественных местах. В статье 7 ФЗ № 149 сказано о том, что общедоступной принято считать ту информацию, доступ к которой не ограничен.

С учетом этого факта все требования, связанные с удалением фотографии являются неправомерными, если речь идет об обычной съемке в общественных местах.

5. Угроза получение штрафа за выгул собаки без намордника

Многие люди имеют собак. Обязательным условием их содержания являются прогулки на регулярной основе. Владельцы домашних питомцев должны знать, за какие действия по отношению к ним могут быть применены штрафные санкции.

Согласно закону, хозяин берет на себя обязательства по обеспечению безопасности не только своего питомца, но и других собак и кошек на территории, на которой осуществляется выгул, это же распространяется на людей и имущество. Кроме того в рамках пересечения дороги, общественных мест владелец должен использовать поводок. Отдельного внимания заслуживают потенциально опасные породы, их выгул может осуществлять только при наличии намордника. Ошейник должен быть дополнен биркой, на которой представлена информация о владельце, номер телефона, сведения о собаке.

По инициативе МВД был разработан и внедрен проект, в содержании которого обозначен список потенциально опасных пород собак. Если питомец владельца включен в этом список, то рекомендуется соблюдать осторожность при выгуле собаки. В противном случае представители закона могут применить по отношению к владельцу собаки штрафные санкции.

У вас остались вопросы?

Или вам требуется юридическая помощь? Хотите узнать, какие льготы вам положены? Задайте вопрос юристу нашего сайта. Помощь юриста бесплатна и анонимна!