НЕ платите по QR коду, даже если продавец просит! И вот почему!

В последнее время в магазинах все чаще просят платить не картой, а через QR-код. Это выгодно для продавцов, но для нас, как покупателей, такой способ оплаты может быть не столь привлекательным. А местами даже крайне невыгодным. Разберемся, почему.

Почему вас могут попросить оплатить по QR-коду?

Основная причина, по которой продавцы предпочитают, чтобы клиенты оплачивали покупки через QR-код, связана с экономией на комиссии за эквайринг. При оплате банковской картой торговая точка отчисляет банку от 1 до 2,5% от суммы платежа. В случае с QR-кодом эта комиссия составляет лишь 0,4–0,7%. На первый взгляд разница незначительная, но при большом количестве транзакций магазин экономит значительные суммы.

Иногда сотрудники торговых точек настоятельно рекомендуют, а порой и настаивают на оплате через QR-код. Это может происходить потому, что руководство дает указания активно продвигать этот способ оплаты. Более того, премия кассира или официанта может зависеть от числа операций, проведенных по QR-коду, из-за чего кассиры иногда даже говорят, что терминал не работает, оставляя клиентов без выбора (о "законности" такой махинации читайте ниже).

Чем же плох QR-код?

Отсутствие кешбэка и бонусов. Банки начисляют кешбэк или бонусные баллы только за покупки, оплаченные картой (если это не оговорено отдельно в условиях использования карты). Оплата по QR-коду рассматривается банками как обычный перевод частному лицу, а не покупка, и поэтому кешбэк не начисляется.

Медленный процесс оплаты. Оплатить покупку картой легко — достаточно приложить её к терминалу. А вот для оплаты через QR-код нужно сначала запустить специальное приложение на телефоне, что может занять больше времени и требует определённых навыков. Владельцам кнопочных телефонов такой метод вовсе не подойдет.

Комиссии при оплате кредитной картой. Оплачивая покупки кредитной картой через QR-код, вы рискуете столкнуться с дополнительными комиссиями или повышенными процентными ставками, поскольку банк может рассматривать эту операцию как перевод, а не покупку. Это является самым главным минусом. На этом можно потерять немалую сумму денег, т. к. комиссии на такие переводы у банков зачастую огромные. Чтобы избежать неприятных сюрпризов, лучше заранее уточнить условия у своего банка.

Может ли продавец требовать оплату только через QR-код? Это вообще законно?

Согласно статье 16.1 Закона «О защите прав потребителей», продавец обязан предоставить покупателям возможность расплатиться как наличными, так и с помощью национальных платежных инструментов, таких как карта «МИР». Роспотребнадзор уже неоднократно осуждал недобросовестные практики, когда покупателям не предоставляется возможность оплатить товары картой.

Если продавец настаивает на оплате только через QR-код, вы вправе отказаться и обратиться с жалобой к руководству торговой точки. Если требования будут проигнорированы, можно подать жалобу в Роспотребнадзор.